诽谤案例：违反合同条款不代表欺诈行为

两名顾客(Farhana & Nadiyah)和旅行社(AMTT)预订了旅游配套。这两位顾客对旅行社所提供的旅游配套不满，并fb发泄。旅行社告两位顾客诽谤。
顾客声称本身只是发表Fair Comment中肯的言论，而且她们所反映的是真实的情况；因此不属于诽谤。他们也表示这家旅行社并没有在旅游、艺术和文化部注册，属于无牌营业的旅行社；因此法庭不该批准旅行社称其名誉受到诽谤的诉讼申请。
法庭批准了旅行社的诽谤诉讼申请。
法庭表示，顾客在fb上指该旅行社欺诈，是骗子的言论，不属于中肯的言论。
法庭指旅行社充其量只是违反合同条款；而违约的行为不等于欺诈...there was a breach of contract but this does not come within the meaning of cheating or fraud as alleged by the Defendant in her Facebook post dated 4 November2018。
至于顾客以旅行社无牌营业来为本身的诽谤言论抗辩，法庭表示即使旅行社无牌营业，不代表顾客的言论不属于诽谤。In this case, whilst it is undeniable that the law demands that AMTT ought to be duly licensed under the Tourism Industry Act 1992 Act 482, in my view to dismiss AMTT’s claim in defamation in whole for both the Farhana and Nadiyah’s Suits would not be a proportionate response to the tortious acts committed by both Farhana and Nadiyah.
不过，法庭认为比较公平的方式是，将赔偿旅行社可获得的赔偿金减少20%。
法庭判Farhana的诉讼，她必须赔偿AMTT RM144,000.00, Nadiyah的诉讼，她必须赔偿AMTT RM96,000.00。
其他更多有关诽谤的文章，请点击Defamation 诽谤，网络诽谤案例-Fair Comment中肯的言论，称人是“骗子”已构成诽谤的文章。

资料来源：Al Maarif Travel & Tours Sdn Bhd v Nur Farhana Binti Yeop Hussin & Anor heard together with Al Maarif Travel & Tours Sdn Bhd v Nadiyah Binti Adnan Civil Suit No. AA-23CY-1-11/2018 | High Court

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