问: 如果消费者对银行的办事态度/服务感到不满意,消费者能采取什么行动呢?

  • 消费者能向相关的银行的客户部门 (customer services) 提出书面投诉。 在接获了相关投诉之后,如果相关投诉没有被解决;或者消费者不满意银行所作出的决定,消费者能更进一步把此事提交给以下单位:-
  1. 马来西亚国家银行所设立的 BNMLINK
    地址: Laman Informasi Nasihat dan Khidmant (LINK) & Pejabat Wilayah, Jalan Dato’ Onn, 50480 Kuala Lumpur
    电话: 1-300-88-5465
    电邮: bnmtelelink@bnm.gov.my
  2. 马来西亚银行公会 (Association of Banks in Malaysia)
    地址: 34th Floor, UBN Tower, 10, Jalan P.Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
    电话: ABMConnect at 1300-88-9980
    电邮: banks@abm.org.my
    在线投诉: https://www.abm.org.my/eabmconnect
  3. 金融服务申诉组 (Ombudsman for Financial Services)
    地址: Level 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia, No 4, Jalan Sultan Sulaiman, 50000 Kuala Lumpur
    电话: 03-22722811
    电邮: enquiry@ofs.org.my
    在线投诉: https://www.ofs.org.my/en/feedback.html

Credits to Rebecca Leong

==============================

*如果需要法律咨询或者聘请律师处理法律事务,你可以联系我们。

Kuek,Ong Associates(Klang)

地址:No. 86-1, Jalan Mahogani 1, Bandar Botanic Klang, 41200 Klang, Selangor Darul Ehsan

电话:0192286668

电邮:wtkuek09@hotmail.com

*浏览我们律师楼的法律文章: www.kuekong.com

*订阅我们的YouTube: http://bit.ly/lawnjustice

*加入 我们的“法律与你同行”FB 群组: http://bit.ly/fblawnjustice

*Like 我们的“法律与你同行” FB Page: http://bit.ly/lawnjusticefbpage

*加入我们的网络论坛: www.queco.org

*Wilson Kuek是“法律与你同行 Law & Justice”面子书群组的创办人。“法律与你同行”是马来西亚最大的法律平台。我们为无数的平民百姓免费解除了各类的法律困扰。

*Kuek, Ong & Associates. Advocates & Solicitors. No.86-1, Jalan Mahagoni 1, Bandar Botanic, 41200 Klang, Selangor Darul Ehsan. Klang Lawyer. 巴生(吧生)律师楼。

*我们的律师楼拥有超过15年的执业经验。我们处理民事纠纷,商业纠纷,打官司/法庭诉讼,追讨债务,遗产分配,遗嘱,离婚案,抚养权,领养小孩,拟商业合约,拟买卖合约,银行贷款,法律咨询,法律顾问,等法律事务。全马的案件,我们皆都处理。

*We have more than 15 years of experience in the legal profession. We handle matters such as commercial disputes, civil litigation, debt recovery, probate & letter of administration, will, divorce matters, child’s custody, adoption matters, drafting commercial agreement, drafting sale and purchase agreement, process loan documentations, legal consultation, legal advisory, miscellaneous legal works.

#马来西亚华人律师 #巴生律师 #吧生律师 #懂华文的律师

如何投诉银行?